Kijkje achter de schermen

Sinds augustus worden makelaars online beoordeeld op www.mondi.nl. Iedere bezoeker van de website kan zijn stem achterlaten en zien hoeveel sterren een makelaar heeft. De motivaties bij de stemmen zijn alleen voor leden zichtbaar. Eenmalig geven we iedereen een kijkje achter de schermen. Wat opvalt? De meeste reacties zijn uiterst positief.

De indruk wordt wel eens gewekt dat niemand te vertrouwen is in de vastgoedwereld.  Dit blijkt niet uit de motivaties bij de beoordelingen van makelaars. Enthousiaste reacties variëren van korte berichten als: "toponderneming! van het begin tot het einde bijzonder goed geholpen, een aanrader.” Tot kopers die de hele aanloop tot het kopen van hun huis aan het papier toevertrouwen: “Wij hebben via *.* 12 jaar geleden ons eerste huis in Zuid-Frankrijk gekocht. onze ervaringen met *.* waren meer dan goed. zowel in Nederland als op locatie in het zuiden. geen moeite was te veel. in Zuid-Frankrijk werden wij meegenomen door de mensen van het bureau aldaar (die er allemaal nog steeds werken en daar wonen, dus ieder plekje kennen) Na 10 jaar hebben wij Frankrijk verlaten en zijn wij ons licht gaan opsteken in Italië (eigenlijk op advies van*.*) ook daar zijn wij geassisteerd door de dame ter plaatse, die ons opmerkzaam maakte op het bijzondere huis dat wij nu in Toscane hebben aangeschaft. We voelen ons bij deze mensen - zowel in Nederland als nu in Italië in vertrouwde handen. Er is een zakelijk/vriendschappelijke band ontstaan. zij hebben heel goed naar onze situatie gekeken en ons geen moment iets opgedrongen. Al die 10-en in de beoordeling lijken een beetje gemakkelijk maar er mankeert tot nu toe niets aan.”
 

Rotte appelen
Met het beoordelingssysteem is het mogelijk de rotte appelen uit de vastgoedwereld te halen en te voorkomen dat de goede aanbieders (blijven) lijden onder de slechte. Want er zijn natuurlijk ook beoordelingen die behoorlijk negatief zijn. Enkele voorbeelden van negatieve reacties:

“31% winst voor de makelaar, bedreigingen, intimidatie van de makelaar, een gerechtelijk proces achteraf waar wij volledig in het gelijk gesteld zijn. *.* komt ook de uitspraak van de rechter niet na. Door zijn bedreiging en intimidatie schromen andere benadeelden stappen te ondernemen”

“*.* is oplichter van beroep, geen makelaar. voor info tros opgelicht.”

“Was ooit potentieel geïnteresseerde in een appartement *.*. Achteraf gezien een verstandige keus om de koop niet door te laten gaan. Zit nog steeds met de vraag of deze projectontwikkelaar serieuze intenties heeft in de ontwikkeling van dit project. De hele projectaanpak komt op mij zo amateuristisch over dat ik twijfel aan de goede bedoelingen van *.*. Mijn mening bij deze beoordeling is deels tot stand gekomen door eigen ervaring en vermoedens maar tevens gesterkt door de reacties die op vele forums te bewonderen waren.”
 

Scheiden
Het gaat Mondi er niet om mensen en bedrijven zwart te maken. Mondi biedt alleen een platform waar mensen hun mening en ervaringen kwijt kunnen. Een aanbieder van internationaal vastgoed heeft zelf in de hand hoe hij beoordeeld wordt. Wie te goeder trouw onderneemt krijgt overwegend positieve reacties. Toch kan ook de meest betrouwbare makelaar tegen een probleem aanlopen. Heeft u problemen met een makelaar, blijf dan altijd communiceren. Problemen kunnen niet altijd voorkomen worden, wel is het vaak mogelijk om tot een oplossing te komen.

Alleen die makelaars die consequent uit eigen belang handelen worden structureel negatief beoordeeld. Deze groep valt met het beoordelingssysteem door de mand. Dit is wat Mondi verstaat onder het ‘kaf van het koren’ scheiden. Bent u dus in gesprek met een makelaar? Raadpleeg dan eerst de lijst met beoordelingen op onze site.
 

Kwaliteit
Met wie je in zee gaat is van grote invloed op het succes van uw aankoop. Van makelaars krijgen wij regelmatig de klacht te horen dat zij drie dagen lang met een klant op pad zijn om huizen te bezoeken en dat de klant uiteindelijk kiest voor een andere makelaar omdat deze voordeliger zou zijn. Consumenten moeten hier echter mee oppassen, want vaak ontstaan juist problemen met deze “voordeligere” makelaars. Meestal gaat het voordeliger zijn ten koste van de deskundigheid en ervaring van de makelaar, terwijl dit met name voor wie in een ander land koopt heel belangrijk is. Kies daarom niet altijd voor de goedkoopste makelaar, maar let ook op zijn kennis en ervaring.

*.* Dit is de makelaar / projectontwikkelaar. Alle gegevens zijn bij de redactie bekend. Leden van Mondi kunnen de beoordelingen raadplegen, zodat ze zien om welke aanbieders het gaat.

Aanverwante pagina’s/artikelen

Beoordelingen
Mondi heeft een uitgebreid overzicht gemaakt van makelaars, projectontwikkelaars en bemiddelaars van onroerend goed in het buitenland. Het overzicht bestaat uit ruim 1100 aanbieders. Van u horen wij graag wat uw ervaringen met deze aanbieders zijn. Ongeacht of u slechts een eerste indruk van een aanbieder heeft of dat u daadwerkelijk zaken met hem heeft gedaan.